Правила программы лояльности «ШефКоин»
(ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ)
18 февраля 2026
ПРЕАМБУЛА
Настоящие Правила программы лояльности «ШефКоин» (далее – «Правила» или «Программа») определяют условия участия физических лиц в программе поощрения клиентов ООО «ШЕФ КУХНИ 36» (далее – «Компания»).
Участие в Программе является добровольным и бесплатным. Регистрация в Личном кабинете на сайте Компании и/или совершение действий, направленных на получение бонусных баллов, означает полное и безоговорочное согласие Участника с настоящими Правилами.
Программа не является лотереей, азартной игрой, розыгрышем призов или публичной офертой. Бонусные баллы не являются денежными средствами, ценными бумагами или иным имуществом.
Основной целью Программы является повышение лояльности Клиентов Компании, стимулирование приобретения ее услуг, а также популяризация бренда «Шеф Кухни».
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Программа лояльности «ШефКоин» (далее – Программа) – программа поощрения клиентов Компании, зарегистрированных на сайте https://shefkuhni.ru/ и являющихся участниками настоящей Программы.
1.2. Участник Программы (далее – Участник) – физическое лицо, которое соответствует критериям раздела 2 настоящих Правил и подтверждает свое участие в Программе путем регистрации Личного кабинета.
1.3. Официальный сайт Программы – сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://shefkuhni.ru/, предназначенный для предоставления информации о Программе и управления участием в ней.
1.4. Личный кабинет – защищенный персональный раздел на Официальном сайте Программы, создаваемый для клиента уполномоченным сотрудником Компании (дизайнером), предназначенный для управления участием в Программе, включая просмотр Бонусного счета и обмен ШефКоинов на призы. Доступ к Личному кабинету предоставляется Участнику по уникальной ссылке с использованием логина и пароля.
1.5. Бонусный счет – электронная учетная запись Участника в системе Программы, отражающая количество накопленных и доступных для использования ШефКоинов.
1.6. ШефКоин – условная (бонусная) единица Программы, предоставляющая Участнику право на обмен на призы из Магазина подарков в соответствии с условиями настоящих Правил. ШефКоин не является денежным средством, имуществом или обязательством Компании, подлежащим денежной оценке и выплате.
1.7. Задания – перечень действий Участника, за совершение которых начисляются ШефКоины, их количество и условия начисления, опубликованные в Личном кабинете.
1.8. Магазин подарков – каталог призов, доступных для получения Участником в обмен на определенное количество ШефКоинов, размещенный в Личном кабинете.
1.9. Оформление приза – действия Участника в Личном кабинете по обмену накопленных ШефКоинов на выбранный приз из Магазина подарков. Призы предназначены исключительно для личного, семейного, домашнего использования и не связаны с предпринимательской деятельностью Участника.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОГРАММЕ. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
2.1. Программа действует на территории салонов «Шеф Кухни» ООО «ШЕФ КУХНИ 36» в г. Воронеж, расположенных по адресам:
· г. Воронеж, ул. Плехановская, 52;
· г. Воронеж, Ленинский пр-т, 156/В, «Остружевский Дом Мебели»;
· г. Воронеж, Бульвар Победы, 23Б, ТРК «Арена», 4 этаж.
2.2. Участником Программы может стать физическое лицо, соответствующее следующим критериям:
· ранее (до даты начала Программы) не обращалось к дизайнерам салонов «Шеф Кухни» ООО «ШЕФ КУХНИ 36» за расчетом стоимости изготовления кухни ИЛИ
· обращалось к дизайнерам салонов «Шеф Кухни» ООО «ШЕФ КУХНИ 36» за расчетом стоимости изготовления кухни ранее, чем 23 февраля 2025 года и не заключило договор на изготовление кухни ИЛИ
· ранее приобретало кухню в ООО «ШЕФ КУХНИ 36» и обращается за расчетом стоимости изготовления новой кухни в одном из салонов, указанных в п. 2.1.
2.3. Ограничение на участие: не допускается участие в Программе нескольких лиц в отношении расчета стоимости изготовления и заказа кухни для одного и того же адреса (объекта). Участником Программы в этом случае может являться только одно лицо, первым обратившееся за расчетом.
2.4. Для активации участия в Программе Участник должен посетить офлайн-встречу с дизайнером в одном из салонов, указанных в п. 2.1. По окончании встречи уполномоченный сотрудник Компании (дизайнер) создает для клиента Личный кабинет в системе Программы и направляет клиенту (Участнику) на указанный контактный телефон или адрес электронной почты уникальную ссылку для доступа, а также логин и пароль. Первый вход в Личный кабинет по полученным данным означает активацию участия в Программе и принятие настоящих Правил.
2.5. Бонусный счет Участника автоматически создается в момент успешной регистрации Личного кабинета.
2.6. Актуальная информация о состоянии Бонусного счета доступна Участнику в Личном кабинете.
2.7. ШефКоины не подлежат обмену на денежные средства, их передача третьим лицам, а также объединение или перенос с одного Бонусного счета на другой – не допускаются.
3. НАЧИСЛЕНИЕ ШЕФКОИНОВ
3.1. ШефКоины начисляются Участникам за совершение действий, указанных в Заданиях в Личном кабинете, а именно:
· 2 ШефКоина начисляются автоматически после регистрации в Личном кабинете за посещение офлайн-встречи с дизайнером «Шеф Кухни»;
· 3 ШефКоина начисляются за проведение замера помещения сотрудником ООО «ШЕФ КУХНИ 36»;
· 1 ШефКоин начисляется за отзыв, оставленный на Яндекс.Картах или Google Картах на один из салонов «Шеф Кухни», указанных в п. 2.1;
· 1 ШефКоин начисляется за отзыв, оставленный на сайте Otzovik.com по ссылке: https://otzovik.com/reviews/magazin_kuhonnoy_mebeli_shef_kuhni_russia_voronezh/;
· 1 ШефКоин начисляется за рекомендацию («приведи друга»), если по личной рекомендации Участника новый клиент посетил офлайн-встречу с дизайнером для расчета стоимости кухни. Общее количество ШефКоинов, начисляемых по данному основанию, не может превышать 2 ШефКоина (максимум за 2 успешные рекомендации) за весь период участия в Программе;
· 1 ШефКоин начисляется за публикацию в личном аккаунте в социальной сети «ВКонтакте» поста или клипа с отметкой официального аккаунта @shefkuhni.voronezh, которая сохраняется не менее 30 календарных дней. Начисление возможно не чаще 1 раза в 30 календарных дней. Общее количество ШефКоинов по данному основанию не может превышать 2 ШефКоинов;
· 6 ШефКоинов начисляются за заключение договора на изготовление кухни с ООО «ШЕФ КУХНИ 36»;
· 1 ШефКоин начисляется по промокоду, полученному в рамках дополнительных рекламных мероприятий партнеров Компании в период действия Программы (в том числе проводимых ЗАО «Вариа-Сервис»).
3.2. Участие в акциях, связанных с оставлением отзывов или публикацией материалов в социальных сетях за бонусные баллы, означает, что отзыв должен быть честным и отражать реальный опыт Участника. Компания рекомендует Участникам при размещении материалов соблюдать правила соответствующих платформ.
3.3. После совершения действия из Бонусного перечня Участнику необходимо в соответствующем разделе Личного кабинета загрузить подтверждающие материалы (если требуется) и нажать кнопку «Отправить на подтверждение», а именно:
- чтобы подтвердить «проведение замера помещения», необходимо внести свой контактный номер телефона;
- чтобы подтвердить «отзыв на яндекс или гугл-картах», необходимо указать площадку размещения отзыва и приложить фото / скриншот размещенного отзыва;
- чтобы подтвердить «отзыв на отзовике», необходимо указать площадку размещения отзыва и приложить фото / скриншот размещенного отзыва;
- чтобы подтвердить «приведи друга», необходимо ввести ФИО и контактный номер телефона нового клиента, который заинтересован в заказе кухни и ранее не обращался к дизайнерам салонов «Шеф Кухни» ООО «ШЕФ КУХНИ 36» за расчетом стоимости изготовления кухни. После того, как пройдет квалификация данного клиента Контакт-центром и состоится офлайн-встреча с дизайнером «Шеф Кухни» ООО «ШЕФ КУХНИ 36» по вашей рекомендации, Участнику будет зачислен 1 ШефКоин за данное задание;
- чтобы подтвердить «отметка в соц.сети», необходимо указать соц.сеть и название своего личного аккаунта, на котором разместили публикацию с отметкой аккаунта «Шеф Кухни»;
- чтобы подтвердить «заключение договора», необходимо указать № заключенного договора, например «ВР/А-0001».
- чтобы подтвердить «промокод», необходимо ввести промокод, полученный в рамках дополнительных рекламных мероприятий.
Подробные требования к подтверждениям указаны в Личном кабинете.
3.4. ШефКоины засчитываются на Бонусный счет Участника после проверки и подтверждения факта совершения действия уполномоченным сотрудником Компании. Срок проверки и зачисления не должен превышать 3 (трех) рабочих дней с момента отправки заявки на подтверждение, за исключением зачисление по заданию «приведи друга». Зачисление по заданию «приведи друга» будет произведено не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента проведения офлайн-встречи с дизайнером «Шеф Кухни» ООО «ШЕФ КУХНИ 36» по рекомендации Участника.
3.5. Все начисленные ШефКоины отображаются в Личном кабинете.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ШЕФКОИНОВ
4.1. ШефКоины используются исключительно для обмена на призы, представленные в Магазине подарков в Личном кабинете.
4.2. Количество ШефКоинов, необходимое для получения каждого приза, указано в описании приза в Магазине подарков.
4.3. При оформлении приза в Магазине подарков соответствующее количество ШефКоинов автоматически списывается с Бонусного счета в момент подтверждения выбора Участником. Отмена оформленного приза невозможна.
4.4. Все призы, оформленные и подтвержденные Участниками в течение календарного месяца, аккумулируются Компанией.
4.5. Выдача призов осуществляется лично Участнику или его доверенному лицу (по нотариальной доверенности) в одном из салонов, указанных в п. 2.1, не позднее 20-го числа месяца, следующего за месяцем оформления приза.
4.6. Участнику, оформившему приз, направляется SMS-уведомление о дате и времени его получения не позднее, чем за 3 (три) календарных дня.
4.7. Для получения приза Участник дает свое согласие на участие в фото- и/или видеосъемке процесса вручения. Такое согласие должно быть выражено путем отметки в Личном кабинете. Участник соглашается с тем, что Компания вправе использовать полученные материалы в рекламных целях без выплаты дополнительного вознаграждения.
5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
5.1. Компания вправе произвести одностороннее списание ШефКоинов со счета Участника в следующих случаях:
· если ШефКоины были начислены вследствие технической ошибки или сбоя;
· если начисление произошло в результате действий Участника или третьих лиц, содержащих признаки мошенничества, обмана, использования ошибок программного обеспечения или иных недобросовестных действий;
· если Участник нарушил условия настоящих Правил.
5.2. Компания вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить участие Участника в Программе, заблокировать или аннулировать его Бонусный счет без сохранения накопленных ШефКоинов, если Участник:
5.2.1. Нарушает настоящие Правила или условия иных акций Компании;
5.2.2. Совершает или пытается совершить действия, имеющие признаки мошенничества, обмана или злоупотребления правом, наносящие или способные нанести ущерб Компании, другим Участникам или третьим лицам;
5.2.3. Предоставляет заведомо ложную или неполную информацию;
5.2.4. Действует в нарушение требований действующего законодательства Российской Федерации.
5.3. Компания вправе направлять Участнику служебные и информационные сообщения, связанные с Программой (в том числе о состоянии счета), посредством SMS, электронной почты или push-уведомлений на контактные данные, указанные при регистрации.
5.4. Компания оставляет за собой право изменять задания, ассортимент и стоимость призов в Магазине подарков, вводить новые или отменять действующие акции в рамках Программы.
5.5. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Все изменения публикуются на Официальном сайте Программы и вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не указан в тексте изменений.
5.6. Компания вправе в одностороннем порядке прекратить действие всей Программы, предварительно разместив соответствующее уведомление на Официальном сайте Программы не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения.
После объявления о прекращении Программы Участники могут обменять накопленные ШефКоины. В случае, если к моменту закрытия (прекращения действия) Программы Участник Программы не использует начисленные на его бонусный счет ШефКоины, такие ШефКоины автоматически аннулируются без выплаты какой-либо компенсации в каком-либо виде.
5.7. Информация о текущей редакции Правил, а также об изменениях и прекращении Программы, является общедоступной и размещается на Официальном сайте Программы. Незнание Правил не освобождает Участника от ответственности за их несоблюдение и не является основанием для предъявления претензий к Компании.
5.8. Участник вправе отказаться от участия в Программе в любое время путем удаления Личного кабинета через соответствующий функционал на сайте или обращения в службу поддержки Компании. В случае отказа все накопленные ШефКоины аннулируются.